摘要: 业主自己对装修是外行,更何况出现这样复杂的问题。再说,这水越漏越厉害,开始他们想办法堵漏眼,可越堵漏的越厉害,到后来根本就无法堵。到记者进家为止,那些漏洞还在不停的向外漏水,家里的很多家具都被水泡的发霉、腐烂了。
前天上午,我接到一个家装业主的投诉电话,他在电话里一个劲说自己的现在被水泡的无法入住,全家人都搬到房子外面了。接过电话后,我马上背起公文包,按照这个业主提供的地址高新区某小区,坐车赶了过去。刚进了小区,那个业主就赶了过来,将我引导他的家。果如业主所说,他家人都搬到走廊上来了。家里一片水汪汪的。经业主介绍,我才知道原来是他家装修后,出现了漏水问题。开始水还少,只是卫生间有点潮湿,但没住上一个月,水就越漏越厉害,到了现在无法入住的境地。
业主满面愁苦地对我们说,他们就装修出现漏水的问题找到原先负责装修的公司,但该公司负责人说这个是因为房产开发在水电工程系统上没有做好,责任在开发商那里。于是,他有找到开放商,开发商却给他一个很充分的理由说,水电系统没有问题,大家都是这样,为什么只有他家出问题,责任应该出在装修和地板上。无奈之下,业主又去找地板厂家。结果,他一样是吃了闷头羹,说他们的地板是品牌,不可能出现地板质量差的问题。业主忙了一圈,最后又只好重新找装修公司。但这次,这家装修公司却坚决不认帐,说问题不在他们这里。业主自己对装修是外行,更何况出现这样复杂的问题。再说,这水越漏越厉害,开始他们想办法堵漏眼,可越堵漏的越厉害,到后来根本就无法堵。到记者进家为止,那些漏洞还在不停的向外漏水,家里的很多家具都被水泡的发霉、腐烂了。
我看到这家被泡成这样,也为业主不幸遭遇感到同情。虽然我能为他暴光,但终究找不到责任在哪一方。这时候,我想到家装监理王建老师,由他监理中心监理一下,问题的就会得到解决。业主非常赞同我的主意,赶紧给王建监理中心打了电话,电话刚好是王建老师接的,他一听说这个消息后,立马派人过来监理。经过王建监理中心的监理后,终于得出问题和责任出现在那家装饰公司。这时候,装饰公司也派人过来验证,最后承认了问题和责任在他们。并决定尽快给业主处理好漏水问题及相关的损失赔偿。
业主得到这样的结果后,第一句就想说的是:“太感谢王建老师了,我要给王建老师送锦旗!”后来,听说王建老师开办家装课堂,他参加了,课堂上王建老师就家装出现的漏水漏电的问题讲解了很多,业主认真地做了笔记。今天上午,业主来我报社,将做的笔记拿给我看,并连连夸赞王建老师讲的很专业,很到位,很实用,业主觉得都很受用。他还建议正在装修的业主可以报名听听!
最后,他借我们的媒体,好好地感谢王建老师,同时也感谢江淮晨报提供的关于王建老师的家装课堂的信息。